Dine dygtige medarbejdere er et vigtigt aktiv for din virksomhed. Men de udgør også en væsentlig risiko. Derfor er dine dygtige medarbejdere en risiko:
de sidder oftest med flest og de mest komplicerede opgaver, og er derfor vigtige for virksomheden
de sidder ofte i nøglepositioner, og kan være i fare for at blive ramt af stress
de sidder ofte med opgaver, som er vanskelige eller umulige at uddelegere
de sidder ofte med opgaver, som mindre kvalificerede kolleger ikke kan overskue
de er sværest og dyrest at erstatte ved langtidssygdom eller jobskifte
Sådan beskytter du dine dygtige medarbejdere:
uddan andre personer til at overtage dele af opgaverne
effektivisér arbejdsgangen (fx gennem en Lean-proces)
optimér de tungeste processer og rutiner
systematisér udvalgte arbejdsgange og processer
automatisér gentagne rutiner
Sådan løses opgaven:
der udføres en minutiøs gennemgang af medarbejderens arbejdsdag/opgaver
komplicerede opgaver deles op i delopgaver
der udfærdiges et diagram over processerne
delopgavernes kompleksitet bedømmes
muligheden for systematisering og automatisering af dele af processerne vurderes
komplekse delopgaver systematiseres
gentagne arbejdsprocesser (fx at finde relevante data, finde den rigtige brev- eller aftaleskabelon, sammensætte et kompliceret dokument/tilbud osv.) automatiseres
Udbyttet er, at medarbejderen får frigjort mere tid til andre og vigtige opgaver. Desuden vil han/hun opnå større grad af motivation og tilfredshed i jobbet: - jo enklere det er at gennemføre en opgave, desto mere overskud og lyst har man til at gå i gang med den. - jo bedre man kan gennemskue og gennemføre opgaven uden at involvere andre, desto mindre bliver risikoen for fejl. - jo større overblik man har over opgaven, desto bedre og hurtigere kan den gennemføres.